高歌策划:如何抓住用户的心理
营销策划类网站上面我们也经常看到这样的说辞:营销就是把握人性、身边的很多人也在这么说,初次听到的时候,我会很吃惊世界上怎么会有那么多大事呢?后来当笔者真正了解营销策划以后,却发现很多营销策划大师只是纸上谈兵,他们当中有很多人甚至没有营销策划的实战经验,这些没有实战经验的人为什么讲起营销策划却是一套一套的呢?请问他们口中所讲的依据从何而来?既然是毫无依据,那么又怎么能指导具体的营销工作呢? 一、守株待兔的寓言 曾经一个市场调查是这样的,说门口的保安给你说,你每天进门的时候摸一下门,可能获得十块钱,只需要摸一下就行。请问你会不会去摸?很多表示不屑,也有说有可能去尝试。我们暂且不去分析说这些话的人分别是什么类群,那个不重要。重要的是:大家说的都是真话吗?都不会去摸门吗? 答案是否定的。我敢说任何一个人都会去摸。这中间有一些微妙的心理。有人会想:反正也只是顺便,摸一下也没什么,更何况还有钱拿呢。人都会抱着顺手试一试的心态。 这让我想起了《守株待兔》这个寓言。那个种庄稼的人真的那么傻,就天天守在那里连庄稼都荒废了?这不是傻的问题。而是人性难以克服的弱点。因为第一次遇到侥幸的事情,所以一直会抱着这个心态,心态让他以为他还能遇到这样的事,所以,他愿意去等这个不劳而获的机会,最后笔者想说的是:这其实就是商业中对人性的判断和运用。各位大谈用户心理学人性营销的大师们,你创过业吗?知道怎么判断项目吗? 二、五分钟的传奇 N多年前,流行一款游戏叫做“偷菜”,是上海五分钟这个公司开发的。当然本文说的基本上没五分钟什么事儿。当年“偷菜”流行的时候,全国人民都在“偷菜”,甚至于有位前辈买了几个闹钟定好时间晚上整点起来偷菜。 从小我妈妈就教育我:亲戚盼望亲戚好,家门门前背谷草。我当时不知道是啥意思,后来才知道是别人不希望你过得好,巴不得你们家揭不开锅这个意思。有一个急转弯题目,说青春痘长在哪儿最好?答案是长在别人脸上最好。大家从上面我说的看出了什么了吗? 说到这里,我们又有必要说一下玩游戏这档子事儿了。用户为什么要去玩游戏?这打怪升级真的很好玩吗?打怪升级采用的是利用的欲望,一种野心得到满足的快感?那么又是什么促使玩了一段时间又放弃了呢?那么到底是产品本身问题还是用户体验不好呢? 三、缺乏创新性思维 前几天有一个做LED灯饰的朋友咨询,问有没有办法帮他提升销量帮他扭转企业亏损的局面。然后我们问他是怎么组织生产的?他说是看到人家生产什么就自己也生产什么,然后他说希望我们能够帮他。 记得还有:一个哥们说他想做生意,他想做围裙生意,然后又想做蔬菜生意,还想做小摊点,我就给他说让他去了解一下市场行情做一下用户调查之后再说这个事情,但是他还是一直在和我说这个,我就怒了:你不去做市场的基本工作调查了解市场,就坐在这里拍脑袋就想着把事情做好,有这么好的事情吗? |