必胜客的社交媒体营销策略分析
近日,由Headstream公布的100大社会品牌排行榜青少年榜单公布,必胜客拔得头筹,成为最受喜好的品牌。必胜客把目标市场定位为年轻人的品牌,更加注重运用社交媒体战略,并且深谙如何通过社交媒体进行市场宣传推广,帮助品牌传播获得消费者的青睐。 必胜客开通了时下流行的网络社交平台,比如:Facebook, Twitter,Instagram,Google+和Youtube。在不同国家,必胜客的Facebook和Google+分别拥有独立的账号,针对不同区域特征,发布不同的信息,以适应当地需求,并因地制宜地做出调整。必胜客虽然只用了极短的时间,却取得了显著成绩。英国必胜客的Facebook在一年时间内,将“Like”主页的人数提升到100万,是原来的2倍。 同时,必胜客一直给消费者营造轻松快乐的气氛,同样也将自身的幽默诙谐运用在了社交媒体营销活动中。 另外,必胜客根据必社交媒体的客户服务属性,将策略极尽发挥。反应敏锐的社交媒体团队,总是牢牢抓住每一个机会,与粉丝积极互动。 仅仅是以上这些,还不足以让必胜客从一众品牌中脱颖而出,必胜客社交媒体营销的独到之处,主要体现在以下几个方面: (1)、洞察青少年需求,投人所好 和其他连锁快餐品牌一样,必胜客主要通过社交媒体发布优惠信息。但是与其他品牌略有不同的是,必胜客推出“分享型”优惠,比如“Pizza买一送一”、“学生四人同行打卡享优惠”、“四人同行寿星免费”等等,这种“多人共享式”的优惠抓住了年轻消费者热爱交际和热闹的特质,轻松获得了年轻消费者的青睐。 (2)、根据青少年兴趣,度身定制活动 必胜客不仅提供适时适当的优惠,还将整个品牌植入到青少年的生活中。篮球是许多美国年轻人在休闲时间选择的一项运动。美国必胜客就顺势借由这项热门运动,与Spurs Youth Basketball League(SYBL)合作,成为SYBL的资金赞助者。支持SYBL举办的一系列活动。无论是在SYBL的官方主页﹑宣传海报还是在Vime和Youtube的宣传视频中,都可以看见必胜客的商标,这无疑大大提升了必胜客的曝光率,潜移默化地将品牌带入青少年的生活。 (3)、与青少年共同见证成长时刻 作为一家主打欢乐氛围的餐厅,必胜客会在特殊的时刻表达对青少年的关心和问候。每年,必胜客都会和参加GCSE(英国会考)的学生一起期待考试成绩。学生们俨然也把必胜客当成了自己的好伙伴,他们会在Facebook上和必胜客倾吐心情,也会和它分享自己的考试成绩。 |