为什么现在人们开始怀疑广告不能为企业赚钱了呢?我觉得有两个原因：

　　第一，广告环境升级。

　　从本质上来讲，广告是一种信息传播行为。在上世纪，或互联网还不像现在这么发达的时候，人们接收信息的渠道本来就少，传统四大媒介「广播、电视、报纸、杂志」几乎就是人们接收社会信息的所有渠道。

　　但是现在的媒介环境已经发生了巨大变化，传统四大媒介已经在走下坡路，甚至互联网媒介，也走过了博客、微博、微信、直播、短视频等几个时期，短短几年就经历了多轮快速更迭。

　　有机构调查统计，一个正常的现代人平均每天接收的广告约为1500条。广告的狂轰乱炸争夺着受众有限的注意力。另外除了广告，现在有大量的图文、视频类自媒体在争夺你的注意力。

　　仔细回想，你每天真正能记住几条广告?如果过目就忘，那广告作用也就无从谈起了。

　　第二，消费观念升级。

　　在之前环境下，由于社会经济水平较低，商品生产不丰富，消费者的品牌意识和品牌选择也不会太多。人们购买某个品牌的原因，多是因为从众心理——哪个品牌出名，人们就会买哪个。

　　但是现在不同，随着商品生产丰富，消费者的消费观念也在提升。在满足实用需求基础上，人们开始看重品牌的符号和价值意义，所以才有小众品牌的大量崛起。

　　现在消费者买一个产品所需要做的决策，会把自己的喜好、兴趣，和Ta的社会身份等多个要素加入其中。如果最后确定是不喜欢、不合适的，即便你做再多的广告，消费者也不会购买。

　　直白点讲就是，广告除了让消费者知道外，还承担起了让消费者喜欢的「讨喜」功能。这和产品的包装功能设计、使用场景设计是无法分开的。

　　综上所述，不是广告不能赚钱了，是想再通过做广告就赚钱的门槛更高了 。

　　三、那还要不要做广告?广告到底有什么作用?

　　第一个问题的答案，是肯定的，广告是一定要做的，但是不能再把广告和营销割裂开来，也不能单纯把广告当成企业经营最重要的事情去做。

　　说到底，广告是一个锦上添花的行为。用现代营销管理学科概念来讲，广告不过是营销4P(产品、价格、渠道、宣传)中，宣传的一个非常小的环节。其他还包括公关、促销、品牌建设与管理等多个要素。

　　若要上升到企业经营管理层面，广告显得更是微不足道。

　　图：企业价值链模型

　　把产品进入市场销售的过程，比喻成一个人进入社会发展会更直观一些：

　　你就是这个产品，首先身体、思想素质得过硬，就是产品的质量要好;

　　你给别人留下的印象就是产品的品牌;

　　印象建立的过程包括你的年龄、兴趣爱好、衣着谈吐、举手投足。同样，品牌建设的过程就是公关、广告、促销宣传，品牌说了什么话、做了什么事情;

　　一个人不会只因为口头的能说会道就飞黄腾达，产品同样如此，不会只因为一条广告就大获成功。

　　与张口说话相比，更重要的可能是你的学识、思想、素质，甚至外貌;同样与广告相比，更重要的是公司的运营管理与产品质量把控。

　　广告从诞生之初，有两个基本作用——

　　1、让人们知道这个产品或服务;

　　2、促使人们产生购买、消费等行为。

　　广告能发挥更大作用的前提，在于企业的生产、产品、内部管理、渠道等是一个运行良好的有机整体，广告只是把这件事放大声量告诉了别人。单单靠一个广告来支撑起营销体系，恐怕还没这么大的力量。

　　对于好产品来讲，广告是促进产品成长、进入大众视野的助推器;对于坏产品来讲，广告不过是加速产品灭亡的催化剂，越多人知道，产品只会死得更快、更彻底。

　　做个总结

　　所以，当你理解上边的论述之后，应该就能明白，「航班管家在社媒上做的广告没用，没有带来更大的利润」，这个阐述本身就是有问题的。

　　首先，从百度指数和微博话题热度来看，下半年搜索指数居高不下，而且还有持续的高峰，说明广告的第一层作用(让别人知道)已经达到了，而且是正面的传播。至于转化效果，没有数据，我们不得而知;

　　其次，广告或许有责任，但不能完全为亏损背锅。航班管家所在行业毛利率低、可盈利业务开拓不足、企业运营与其他开支，我想这个才是亏损的更大原因，不过这就不在我们的讨论范围内了。有兴趣的同学可以自己研究下。

　　最后，看完这个案例后，你不妨回过头，自己好好思考并回答下这个问题：

　　广告重要吗?不重要吗?