家门口的大医院

基层医疗服务云平台——大医苑深圳样板工程打造

 

首次融资3840万,“医疗+互联网+资本”3+驱动，远程会诊、医患沟通、家庭医生3大服务平台创新，构建以基层医生为主导的医患互动新常态，策动大医苑“百城万区”健康中国行社区公益活动，打造分级医疗深圳龙湖模式新样板，优质医疗真正健康到家！

 

【项目背景】

     大医苑基层医疗云社区，简称大医苑，是由第一医学国际医院联盟整合国家 863计划项目“基层医师决策支持系统”开发的，旨在响应“中国梦•健康梦”《健康中国建设规划2016-2020》，推行家庭医生、分级诊疗和远程会诊，通过“互联网+”实现以基层医生为主导的医患互动新常态，带给医友及时便捷的咨询和社区首诊服务，有效提高医生、科室（社康中心）和医院的医技水平和影响力的移动医疗平台。立项目的主要是以深圳医疗市场为样板店，推行医疗便民的全面推广。

 

 

【高歌诊断】

高歌大医苑项目组通过市场调研，充分了解市场现状和需求，找出问题，解决消费者看病难和看病贵等问题：

首先，截至2014年初，全国基层医疗卫生机构约92.2 万个，但是基层医疗机构发展缓慢，服务能力弱，医技水平低；优质医师资源紧缺；医疗设备不足，药品品类有限；缺少信任；家庭医生作为分级诊疗重要的突破口的得不到落实……

其次，《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》部署加快推进分级诊疗制度建设，以及《健康中国建设规划（2016-2020年）》“健康中国”上升为国家战略的大趋势。

第三，“互联网+医疗”浪潮促进了医疗事业的进一步发展，但其被誉为打破中国“看病难、看病贵”这一魔咒的加速器，依旧无法解决医疗资源核心问题。

第四，国家863计划项目转化，基层医生临床决策支持系统”转化落户深圳社康服务中心，有效帮助基层医生实时获得诊疗决策支持，弥补诊疗咨询过程中专业知识的不足。

 

    综上市场调研和背景整理与分析，高歌品牌营销策划认为“医疗+互联网+资本”打造基层移动医疗生态圈项目建设的必要性与重要性：集中力量解决真正解决"看病难”、 “看病贵”的问题，满足社区居民增值的健康医保需要，为基层医院积累更多患者资源，激发医护积极性，提升诊疗水平和服务质量，增加基层医院服务的美誉度、影响力，提高医患粘性。

【高歌解决之道】

一、品牌定位——找到焦点战略，引爆消费者价值观

    高歌从品牌与消费者的角度入手，研究分析，发现最根本的痛点——看病难、看病贵、看好病的难题，从消费者去三甲医院看病来看，70%的患者就医存在不正当医疗、过渡医疗等各种问题，去社区诊所又出现缺人、缺药、缺设备等问题，而且还没有保障，相比大医苑，远程医疗体系的优势从差异中凸显出来。

    高歌将战略焦点聚焦在专家远程视频会诊上，通过成立大医苑创立远程视频会诊项目，构建远程医疗系统，医疗教学、远程监控，远程会诊的服务模式，创造优质医疗，做老百姓家门口的大医院。

在品牌定位上，经过竞品以及大医苑自身优势的分析后，确认了大医苑的品牌定位：家门口的大医院，以简洁的术语与消费者沟通，引导消费者看病就医。

 

 

 

二、产品策略：卖点提炼，采用老百姓喜闻乐见的：多快好省专

高歌从策略出发，规划品牌和产品，提炼产品核心卖点，以来百姓喜闻乐见的多、快、好、省、专方式形象输出，便于理解和接受，以通俗易懂的话术以及专业、优质的医疗服务积累消费群体，真正解决看病难、贵、想看好病的痛点问题。让百姓好看病，让医生看好病，在家门口看大专家。

 

三、品牌传播推广

1、 借势借力，国家863计划，健康大深圳公益

大医苑联合多家医疗机构，创办【优质医疗 健康到家】——大医苑“百城万区”健康中国行社区公益活动，通过“互联网+”实现以基层医生为主导的医患互动新常态，带给医友及时便捷的咨询和社区首诊服务，提高知名度，让就医人群体验到便捷、优质、有效地治疗服务，真正走进受众的心里，占据心智，做好服务。